日本初!! クレジットカードの不正利用を保証します
チャージバックとは、クレジットカード会員が不正利用等の理由により利用代金の決済に
同意しない場合に、クレジットカード会社がその利用代金の売上を取り消すことです。
その結果、ECショップ様はその利用代金をカード会社に返金しなければならず、
商品もかえってこないため、損害が発生します。
社団法人日本クレジット協会の発表によると、オンラインによるクレジットカードの
不正利用額は日々増しており、今後も増加が予想されます。
カード会社への返金が発生し、
その売上が取り消されます。
EC加盟店から発送された商品は
ほぼ間違いなく戻ってきません。
仕入代金の支払い苦慮や、
クレジットカード売上に対し
不安となることもあります。
オンラインにおけるクレジットカードの加盟店契約（非対面契約）では、加盟店側が不正取引を防止する業務が明示されているケースも
多く存在しますが、加盟店側の努力だけでは防ぎきれない不正利用も発生しているのが現実です。
そこでイーディフェンダーズがチャージバック発生によるEC業務者の被害を保証する全く新しいサービスを提供し、加盟店の利益を
守ることでEC市場全体の成長に貢献できると確信しております。
不正利用を減らすソリューション(※)と組み合わせて
ご利用いただくEC事業者様もいらっしゃいます。
※当社ソリューションではありません。
アパレル業のA社は、注文・配送から10日程経ったある日、決済代行会社から連絡が入りました。
「カード会社から連絡が入り、〇月〇日の御社の決済分で、クレジットカードの不正利用が発生いたしました。
そのため15万円はチャージバックとなり決済金額は入金されません。」
もちろん納得がいかないので、決済代行会社やカード会社へ異議を申し立てましたが、カード会社は「カードの有効性をチェックし承認しているだけで、不正利用への対策はお店側で行ってください。」と言われました。確認したところ、契約上、そのような契約となっていました。結果、商品を失い、代金の回収もできず仕入代金の支払いに苦労しました。
カード決済を導入した後は、自分の身は自分で守らなければならないのですね。
インターネットで雑貨販売を営んでいるF社は、海外への配送を開始しました。海外配送におけるカードの不正利用については多少耳にしてはいましたが、まさか自分自身が被害に遭うことになるとは思いもよりませんでした。
ある日、6万円の商品の海外への発注を受けたので、カード会社に承認依頼をかけ、個人情報等に不正シグナルが出なかったので、商品を発送しました。
その後、「カード不正利用の疑いがあるので、入金されない可能性があります。」とカード会社より連絡がありました。
はじめてのことなので戸惑い、わからないことも多く不安になり聞いてみると、
「契約上、不正利用でチャージバックと認定された場合の商品代金はネットショップ側の負担になっている」と、びっくりするような内容でした。
いったいあと何点の商品を販売すれば、今回の損害額をカバーできるのかと考えるだけで憂鬱になります。
売上を増加させるためにも、海外向け配送はやめたくないので、早急な対策が必要だと痛感しました。
※審査によって、条件が変わることがございます。
※保証料につきましては、ご提出いただきました資料をもとに算出し、ご案内いたします。
※1回あたりの保証履行上限は、別途設定いたします。
お問い合わせフォームより必要事項をご入力ください。 入力された、E-mailにURLを添付し返信いたします。 そちらから必要事項をご入力後、お申込みいただいた内容をもとに、お見積りさせていただきます。
お送りいただいた情報をもとに、審査に入らせていただきます。
審査結果は別途ご連絡させていただきます。
審査結果をご連絡いたします。
その際に、ご契約に必要な書類をお送りいたします。
契約書類の手続き完了後、翌月1日からの決済よりスタートします。
チャージバック保証サービスは誰でも申し込むことが可能ですか。
オンラインサイトを運営（法人・個人）されている方はお申込み可能です。下記、お問い合わせフォームからお手続き後、弊社で審査の上、結果をご連絡いたします。
審査はありますか。
はい。必要事項にご記入して頂いた内容を基に審査を行い、結果をご報告いたします。
保証はいつ開始されますか。
お申込み手続き完了後、翌月1日からの決済より保証サービスを開始いたします。
保証上限はありますか。
審査の上、設定させていただきます。
保証されない場合はありますか。
加盟店様の故意・過失及び、カード会社の加盟店契約に違反した場合は保証対象外となります。
途中解約した場合、保証料は返金してもらえますか。
原則、中途解約の場合は返金は致しかねます。
海外配送分も保証されますか。
保証対象となります。
保証履行を請求する場合について教えてください。
保証履行を請求する際は、所定の申請用紙等の提出が必要となります。
保証料はいくらになりますか。
ご希望に合わせたプランをカスタム致します。また定額制は3,000円からございます。
どのような場合、申込できませんか。
公序良俗に反するもの、法律に反するもの、その他弊社審査基準に反するものにつきましては、お申込みできない場合があります。
クレジットカード以外の部分も保証されますか。
はい。クレジットカード以外も保証可能です。また、自社で行っている後払いへの保証もご相談ください。
保証料のお支払方法を教えてください。
月払い、年払いから選択頂き、お支払方法は銀行振込となります。
契約期間はありますか。
原則、1年の自動更新となります。
解約について教えてください。
解約する場合は、所定の用紙をご提出いただいております。その際は、イーディフェンダーズまでお問い合わせください。
申込の流れについて教えてください。
お問い合わせフォームから必要項目を入力し、お手続きください。
保証履行される金額はいつ支払われますか。
毎月15日までに審査を通過したものは、翌月末までにご指定の口座にお支払いいたします。
注意事項
イーディフェンダーズ株式会社
〒107-0052
東京都港区赤坂2-23-1アークヒルズフロントタワー17階
TEL: 03-6277-6697
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