イーディフェンダーズに聞きたいこと

Q1 チャージバックプロテクションは誰でも申し込むことが可能ですか。

A1 オンラインサイトを運営(法人・個人)されている方はお申込み可能です。

Q2 チャージバックプロテクションの請求はどういう形ですか。

A2 月額固定(利用上限あり)とトランザクション課金を選択できます。

Q3 審査はありますか。

A3 はい。加盟店契約に準ずるサイトかどうか確認させていただきます。

Q4 契約後いつ開始できますか。

A4 早ければ翌営業日からご利用いただけます。

Q5 クレジットカードは全ブランド対応ですか。

A5 はい。全てのクレジットカードに対応しております。

Q6 チャージバックは負担してもらえますか。

A6 弊社の不正検知を通じた決済で一定スコア以下で発生した場合は弊社で負担します。

Q7 利用料のお支払方法を教えてください。

A7 月末締めの翌月末払いとなりますが、営業にご相談いただければご希望に沿う形も可能です。

Q8 チャージバックを負担してもらえない場合はありますか。

A8 加盟店様の故意・過失の場合、カード会社の加盟店契約に違反した場合、弊社利用規約に違反した場合となります。

Q9 契約期間はありますか。

A9 原則、1年の自動更新となります。

Q10 途中解約はできますか。

A10 はい。可能ですが弊社の利用規約に準じて手続きをおこないます。

Q11 チャージバックが発生した場合の手続きを教えてください。

A11 所定の申請用紙を提出いただきます。

Q12 チャージバックの負担分はいつ支払われますか。

A12 申請用紙をいただき問題なければ月末締め、翌月末にご指定の口座にお支払いいたします。

MENU

∧ ページトップへ